Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

KATELLI GbR

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Bei einer einheitlichen Bestellung, deren Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

KATELLI GbR
Elena Viets & Katharina Griscenko
Bremerstraße 40
27404 Zeven
Deutschland

E-Mail: Info@katelli.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Ebenso können Sie die in unserem Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als unsere angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:

KATELLI GbR
Bremerstraße 40

27404 Zeven

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies kann beispielsweise auf entsprechend individualisierte Gravuren oder Sonderanfertigungen zutreffen.

Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Ausnahmetatbestände, insbesondere für bestimmte versiegelte Hygieneartikel nach Entfernung der Versiegelung, sofern deren jeweilige gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind.

4. Freiwilliges Rückgaberecht für personalisierte Artikel

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Deshalb bieten wir bei KATELLI auch für personalisierte Artikel, für die das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein kann, ein freiwilliges Rückgaberecht von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware an.

Für die Inanspruchnahme dieses freiwilligen Rückgaberechts gelten folgende Bedingungen:

• Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder über unser Kontaktformular angemeldet werden.

• Die Rücksendung muss anschließend innerhalb weiterer 14 Tage erfolgen.

• Der Artikel muss vollständig, unbenutzt und ohne über eine zur Prüfung notwendige Handhabung hinausgehende Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.

• Bereits verwendete, verbrauchte oder nachträglich beschädigte Produkte sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.

• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Ware erstatten wir den für den betreffenden Artikel gezahlten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei dieser freiwilligen Rückgabe nicht erstattet.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt ergänzend zu Ihren gesetzlichen Rechten. Besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben sämtliche gesetzlichen Ansprüche einschließlich der gesetzlichen Rückzahlungsregelungen uneingeschränkt bestehen.

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

 

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft bei KATELLI insbesondere entsprechend individuell angefertigte Produkte, beispielsweise Artikel mit persönlichen Gravuren, Namen, individuellen Schriftzügen, Datumsangaben oder speziell nach Kundenwunsch gestaltete Sonderanfertigungen.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch solcher personalisierten Produkte aufgrund von Nichtgefallen ist ausgeschlossen.

Hiervon unberührt bleiben sämtliche gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder fehlerhaft personalisiert geliefert werden, gelten selbstverständlich die gesetzlichen Ansprüche des Kunden.

An:

KATELLI GbR
Bremerstraße 40

27404 Zeven
E-Mail: Info@katelli.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):