Versand- und Zahlungsbedingungen

KATELLI GbR – www.katelli.de

Stand: 30.09.2026

1. Versandinformationen

Wir versenden unsere Produkte mit größter Sorgfalt und achten insbesondere bei unseren handgefertigten und empfindlichen Artikeln auf eine sichere Verpackung.

Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister, insbesondere Deutsche Post und DHL.

2. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Versandart	Versandkosten
Maxibrief (geeignete Kleinartikel)	2,90 €
Paketversand	6,60 €

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung zahlungspflichtig abgeschlossen wird.

Die Auswahl der Versandart richtet sich nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit der bestellten Artikel.

Bei empfindlichen Produkten, beispielsweise Kerzen, Glaswaren oder größeren Dekorationsartikeln, erfolgt der Versand grundsätzlich in einer geeigneten Schutzverpackung.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Da wir bei KATELLI viele unserer Produkte in liebevoller Handarbeit herstellen, unterscheiden sich die Bearbeitungszeiten je nach Artikel.

Sofort verfügbare Artikel:

Bereits fertiggestellte und vorrätige Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Handgefertigte Artikel:

Artikel, die erst nach Bestelleingang hergestellt werden, unterliegen einer individuellen Bearbeitungszeit. Die jeweilige Lieferzeit wird auf der Produktseite angegeben.

Personalisierte Artikel:

Bei Produkten mit individueller Gravur, Beschriftung oder Gestaltung ist eine zusätzliche Herstellungszeit einzuplanen. Die für den jeweiligen Artikel geltende Lieferzeit wird vor Abschluss der Bestellung angegeben.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.

Bei Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten richtet sich die Lieferzeit einer gemeinsamen Sendung nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.

Sollte es wider Erwarten zu Lieferverzögerungen kommen, setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

4. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Weitere Lieferländer werden gegebenenfalls im Checkout angezeigt. Sofern ein Lieferland dort nicht ausgewählt werden kann, ist eine Lieferung in dieses Land derzeit nicht möglich.

5. Zahlungsmöglichkeiten

In unserem Onlineshop stehen Ihnen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten können abhängig von der jeweiligen Bestellung variieren.

Banküberweisung (Vorkasse)

Sie können Ihre Bestellung bequem per Banküberweisung bezahlen.

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie die notwendigen Zahlungsinformationen.

Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung unbedingt die Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen können.

Die Bearbeitung beziehungsweise Herstellung Ihrer Bestellung beginnt bei dieser Zahlungsmethode grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Weitere Online-Zahlungsmethoden

Sofern zusätzliche Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal oder andere Zahlungsdienstleister aktiviert sind, werden diese während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister unter Berücksichtigung seiner geltenden Nutzungs- und Datenschutzbedingungen.

6. Verpackung und Transportschäden

Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um einen möglichst sicheren Transport zu gewährleisten.

Sollte eine Bestellung dennoch beschädigt bei Ihnen eintreffen, freuen wir uns über eine zeitnahe Mitteilung an unseren Kundenservice.

Gerne können Sie uns zusätzlich Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung zukommen lassen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Eine unverzügliche Schadensmeldung ist keine Voraussetzung für deren Geltendmachung.

7. Rücksendungen

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu den gesetzlichen Ausnahmen bei bestimmten personalisierten Sonderanfertigungen entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei fehlerhafter, beschädigter oder mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu den Zahlungsmöglichkeiten erreichen Sie uns unter:

KATELLI GbR
Elena Viets & Katharina Griscenko
Bremerstraße 40
27404 Zeven
Deutschland

E-Mail: Info@katelli.de

Website: www.katelli.de